拼多多与中共非常相似.
提到拼多多,第一印象是假货,低质低价,这是外行人评价拼多多.
拼多多,严重的问题的不在这里, 为啥呢?拼多多也在打击假货,就好像国家犯罪率一样,这并不是政府不想消灭,而是无法完全消灭.
以下内容是我朋友经营拼多多的经历。
真正拼多多的问题是跟中共学:极权治理和不公平贸易。
一,极权治理。
A拼多多限制商家如何说话,如果商家说的话拼多多不满意了,就强行弹出窗口让你改,不改理论上也行,但是每次都要“等待”大量时间。完全影响商家工作节奏,影响商家工作进程。甚至强行要求商家必须用拼多多推荐的语句来回复,同样不使用推荐话术也可以,那就是像银行取款5万以上,必须说明理由一样,让你写理由。
举两个例子:
1,比如因防疫发不了货,你说那个地方发不了,马上就弹出,不能这样说,要么你选立即修改,要么等待一定时间后,“坚持发出”按钮由灰变亮,选坚持发出。
2,比如因为疫情快递在途中没到, 你本来可以说因为防疫那里估计到不了了。 这时弹出窗口,让你使用推荐话术,什么亲,什么物流比较多的时候,可能比较慢,还请亲耐心等待,这种解决不了任何问题的回复。如果你觉得这样回复不好,要自行组织语言来回复买家,那你必须 再打一大段字去写明理由:为什么不使用官方的话术。
B:必须要求商家3分钟回复率,达不到,降权,也就是买家看不到你的商品(理论上可以看到,只是非常靠后)。
3分钟内回复很重要吗?如果很重要的话,那么市场自然会淘汰这种商家,比如买家在评价里会说,这个商家回复非常慢。或者买家半天不见商家回复就去其它店买家了。销量不行,排名自然下降。如果不重要,大多数买家觉得无所谓,那么强行降权,那就毫无意义。拼多多完全不相信市场的规律,非要把平台都完全按自己的意愿去极度管控下来。
C:频繁的各种主动介入。买家与卖家协商一些问题时,经常出现,平台监控中。 比如快递因为疫情退回商家处,动态上显示退回来了,理论上商家应该给买家退款,但是平台是监控动态的,系统发现已经退回商家了,于是2分钟内就会把款退了。商家是需要一定时间记录的,一般一天会选择一个时间段统一处理售后,退回件,商家会记录下来,核实是否收到。很多情况动态显示退回商家了,商家是没有收到的。这时商家就会找快递要,所以商家在处理退款时,会核实记录这些订单。但是平台直接退了,商家根本不知道哪些订单退回来,哪些订单退回是否收到。无形中给商家带来损失。商家何时处理售后,是商家自主经营权的一部分,商家真的是非常拖沓,那回头客自然就少。这都是市场可以解决的问题,拼多多不是,非要强行主动介入,然后呢还不管商家的利益是否会因此受损。
中共也是样,对企业监控,管理非常极端 。
二,不公平贸易
买家申请退款,直接就给退。根本不考虑这个纠纷是责任在谁。也许在其它国家,商家主动有这种服务,比如肥皂用了半年,商家也给退,但是这是人家商家的主动服务。商家有权不这样退。拼多多就强制商家搞这种服务,只要买家想退,基本上就给退钱,还不用买家发货。
如果说买家主动要求仅退款,问题主要是在买家身上,那么还有很多时候买家都不要求仅退款。案例一,买家不会申请退货退款,然后朋友教买家,买家也不会,于是朋友让他去找平台客服解决。买家本身要求的是退货退款,结果平台客服一处理,直接仅退款把钱退给买家了。
案例二,因为一些争议,比如买家买了买了商品有一些小瑕疵 ,是补偿3元还是5元上,起了争议,买家要求平台介入后,直接全额退款退了几十块钱。
对比中共,大鹅退货那个事件非常相似,完全是不公平交易。大鹅在中国本身政策就是无质量问题不给退货,然后中国法律七天无理由退货仅是网络,无关实体店。也就是说大鹅非质量问题不予退货是非常合法的,没有任何毛病,但是中共就强行要求大鹅给退,还修改商家的政策。
其实拼多多就是商业领域里的中共。中共不除,中共对外输出极权主义和流氓行为,拼多多不倒,也同样对其它平台输出这种极权主义和流氓政策。比如淘宝特价版,很多规则 也学习了拼多多。
拼多多,严重的问题的不在这里, 为啥呢?拼多多也在打击假货,就好像国家犯罪率一样,这并不是政府不想消灭,而是无法完全消灭.
以下内容是我朋友经营拼多多的经历。
真正拼多多的问题是跟中共学:极权治理和不公平贸易。
一,极权治理。
A拼多多限制商家如何说话,如果商家说的话拼多多不满意了,就强行弹出窗口让你改,不改理论上也行,但是每次都要“等待”大量时间。完全影响商家工作节奏,影响商家工作进程。甚至强行要求商家必须用拼多多推荐的语句来回复,同样不使用推荐话术也可以,那就是像银行取款5万以上,必须说明理由一样,让你写理由。
举两个例子:
1,比如因防疫发不了货,你说那个地方发不了,马上就弹出,不能这样说,要么你选立即修改,要么等待一定时间后,“坚持发出”按钮由灰变亮,选坚持发出。
2,比如因为疫情快递在途中没到, 你本来可以说因为防疫那里估计到不了了。 这时弹出窗口,让你使用推荐话术,什么亲,什么物流比较多的时候,可能比较慢,还请亲耐心等待,这种解决不了任何问题的回复。如果你觉得这样回复不好,要自行组织语言来回复买家,那你必须 再打一大段字去写明理由:为什么不使用官方的话术。
B:必须要求商家3分钟回复率,达不到,降权,也就是买家看不到你的商品(理论上可以看到,只是非常靠后)。
3分钟内回复很重要吗?如果很重要的话,那么市场自然会淘汰这种商家,比如买家在评价里会说,这个商家回复非常慢。或者买家半天不见商家回复就去其它店买家了。销量不行,排名自然下降。如果不重要,大多数买家觉得无所谓,那么强行降权,那就毫无意义。拼多多完全不相信市场的规律,非要把平台都完全按自己的意愿去极度管控下来。
C:频繁的各种主动介入。买家与卖家协商一些问题时,经常出现,平台监控中。 比如快递因为疫情退回商家处,动态上显示退回来了,理论上商家应该给买家退款,但是平台是监控动态的,系统发现已经退回商家了,于是2分钟内就会把款退了。商家是需要一定时间记录的,一般一天会选择一个时间段统一处理售后,退回件,商家会记录下来,核实是否收到。很多情况动态显示退回商家了,商家是没有收到的。这时商家就会找快递要,所以商家在处理退款时,会核实记录这些订单。但是平台直接退了,商家根本不知道哪些订单退回来,哪些订单退回是否收到。无形中给商家带来损失。商家何时处理售后,是商家自主经营权的一部分,商家真的是非常拖沓,那回头客自然就少。这都是市场可以解决的问题,拼多多不是,非要强行主动介入,然后呢还不管商家的利益是否会因此受损。
中共也是样,对企业监控,管理非常极端 。
二,不公平贸易
买家申请退款,直接就给退。根本不考虑这个纠纷是责任在谁。也许在其它国家,商家主动有这种服务,比如肥皂用了半年,商家也给退,但是这是人家商家的主动服务。商家有权不这样退。拼多多就强制商家搞这种服务,只要买家想退,基本上就给退钱,还不用买家发货。
如果说买家主动要求仅退款,问题主要是在买家身上,那么还有很多时候买家都不要求仅退款。案例一,买家不会申请退货退款,然后朋友教买家,买家也不会,于是朋友让他去找平台客服解决。买家本身要求的是退货退款,结果平台客服一处理,直接仅退款把钱退给买家了。
案例二,因为一些争议,比如买家买了买了商品有一些小瑕疵 ,是补偿3元还是5元上,起了争议,买家要求平台介入后,直接全额退款退了几十块钱。
对比中共,大鹅退货那个事件非常相似,完全是不公平交易。大鹅在中国本身政策就是无质量问题不给退货,然后中国法律七天无理由退货仅是网络,无关实体店。也就是说大鹅非质量问题不予退货是非常合法的,没有任何毛病,但是中共就强行要求大鹅给退,还修改商家的政策。
其实拼多多就是商业领域里的中共。中共不除,中共对外输出极权主义和流氓行为,拼多多不倒,也同样对其它平台输出这种极权主义和流氓政策。比如淘宝特价版,很多规则 也学习了拼多多。
4 个评论
做企业和政府执政不能等同看待。
企业本身是私产(国企集体企业除外),所以老板有资格搞独裁,而且很多时候非常依赖老板独裁。毕竟生意是老板的,赔了钱不是员工的。 所以,只要企业的做法在法律和道德框架之内没问题,想怎么搞就可以怎么搞。
至于pdd,没用过,不好多评论。
企业本身是私产(国企集体企业除外),所以老板有资格搞独裁,而且很多时候非常依赖老板独裁。毕竟生意是老板的,赔了钱不是员工的。 所以,只要企业的做法在法律和道德框架之内没问题,想怎么搞就可以怎么搞。
至于pdd,没用过,不好多评论。