真心请问人在国外的葱油，你们去所在地政府机构办事的时候体验感怎么样？

在加拿大，態度很好，過程很正規，不用擔心被刁難，但效率很低，速度很慢，到了吃飯時間，他們不會多花一分鐘來處理你的CASE，你只能等他們吃完飯繼續，很多事，在香港一小時能解決，在加拿大可能要兩天。
在加拿大這種高收入國家，一些跟政府打交道的業務其實是很高成本的事，比如你一天的工資是500加幣，你在政府部門要等一天時間，就等於你損失了500，但是你可以花200加幣找仲介，代辦來幫你做。這就是律師，仲介，諮詢公司，經紀人存在的價值。

1，政府管的事情很少；
2，大部分事情可以在网上办理；
3，不能在网上办理的事情，网站上会把需要的材料和手续讲得很清楚，而且多数可以在线预约；
4，面谈的速度和体验要看这个机构的业务量和Funding了。

个人经验，最慢的要算：

大部分事情上网或者寄信就可以搞定，需要本人去的事情不多，除非需要验证你的身份。大部分态度很好，偶尔态度不好也会给你照流程办事的，不会故意卡你。

中国政府的问题不仅仅是办事机构人员傲慢，很多流程都是不必要的。你的问题a其实是更主要的问题。很多流程，手续，证件都特么扯犊子的。

去过移民局，类似房产局的机构，医院，本地的市政厅，警察局，路政。
就那个样吧。服务态度整体一般，虽也不至于负面评价，但是态度跟私人的机构没法比。
态度具体要看提供服务的人的素质，有的人素质比较好，态度就比较好。

题主提到的问题基本不存在，因为不管你要办什么业务，99%相关政府的网站上会把材料，步奏等等写的一清二楚。找错部门，材料不全的一般是自己没有事先做好功课。就连政府大型项目PPP的招标标准，好几百页的文件网站上都写的清清楚楚。
但是这些比较复杂的事，肯定专人人士来做了。

根据我的经验，中国南方比北方好，大城市比小城市好，大城市里外地工作人员比本地人好。

美国正相反，小地方人少态度亲切，大地方人多杂乱而去看起来都像是一肚子气。

我联合王国总体来说政府效率不错，态度总体非常好。政府工作人员的工作节奏那是相当悠哉，但是还是相当为办事人考虑，所以说总体来说效率不错
我说说我在英国印象当中最糟心的一次
外国人搬家要去警察局注册新地址
我有次回到英国到了新地址
去警察局注册，预约了时间，一个接待的警察说我离开英国超过了一段时间（忘了多久了），所以旧的纸不能用了。
要新办一张，价格34镑，必须现金而且不找钱。
我当时刚回英国，倒完时差还在忙很多事情，而且习惯了英国到处能用卡，钱包里还都是泰铢，英镑只有一张20的。
悻悻地回家，重新网上预约。
结果第二次预约的时间正好有急事，去不了
再次重新预约。结果可能是因为取消了两次，网上预约不进去了。
发邮件给他们
一星期之后回复说给我手工预约一个时间，问我什么时候有空。
然后预约到几天之后。
几天之后再去的时候，警察说我来注册得太晚了。要罚我钱。规定是要在入境7天之内来注册，说第一次来英国的人迟点注册没有关系，因为有brp要办，但是像我这样经常来英国的人，已经有了BRP，而且熟悉流程的人，这次来注册太晚了，必须罚钱。
我就说其实我早来了，但是因为前面所述原因不得不拖到现在。那位警察问我哪天来的，说要和同事核实，去后面很久，结果说之前接待我的人当天都没上班，要和他们核实情况，让我先回去，之后会联系我。
我又等了一周时间，没人来联系我。我发邮件过去，他们说核实了情况，表示非常抱歉，说这次不用预约了让我有空就过去注册。
第二天我过去了，正好遇到第一次去的时候碰到的女警察，她向我道了歉，然后说一开始搞错了，不用搞新的注册纸，在我老的纸上更新了地址，也省了我34镑。
以上是最糟心的一次经历。其余经历基本都比较顺遂，最多就是感觉他们动作龟速，后面队伍排得很长也不影响他们悠哉的工作节奏，该喝茶喝茶，该慢慢地整理文具就在那边整理。不过指望英国人动作和香港韩国人一样快那本来就是不可能的，话说香港某口岸边检officers人数和希思罗机场非欧盟边检的officers人数差不多，但是香港那边队伍移动速度大概是希思罗那边队伍的10倍（我相信绝大多数去过英国的中国人都对希思罗的边检队伍印象深刻）。

楼主你不懂套路，和潜规则，第一次要a.b,第二次要c，再要你改字什么的，巴巴拉拉的，是在变相索贿，但不明说。要你主动送钱。国内99%机构都这个德行，有熟人打招呼，就不用

办事效率低下是所有政府机构的通病，西方发达国家也不例外。要说和墙国的最大区别，就是法治国家的政府机构办事流程一般都制定得非常详细，不论是去办事的普通公民还是办事的政府工作人员，照章办事即可。如果办事人员不按流程来，不管是主观上有意刁难还是客观上不熟悉规定，只要你能拿出相关规定一般都能解决，还不能解决的可以向其上级部门投诉。处理速度会很慢，但是民众的合理投诉和意见政府部门通常都会处理和采纳。

墙内办事儿效率也有高的。想起一个同学的例子。其岳父是某省某厅厅长。好几年前和老婆回国探亲，老婆没驾照想开车怎么办呢，直接办一个就好了，不用考试不用去车管所，几天后送到家里。

估计到省长家属那个级别驾照都不用办直接上街，查到也不怕。再往上撞死几个人也不是啥大事儿。

日本的市町村地方自治体的政府服务态度还可以。都道府县一级的警察（日本的警察名义上隶属该都道府县公安委员会，实际上是服从知事的）态度非常好。国家级的法务省出入国管理局很一般。
大学的话我只能说国立的比私立的差的天上地下，国立大学对于教职工和学生的服务态度也是天上地下…

不用长篇大论
在国内去办手续＝非洲马路上乞讨
在国外（尤其是幸福指数高的民主国家）办手续＝国内高档餐厅用餐的服务体验
且我并这不认为是什么国外的官员会献媚，而是人的基本素养体现

和国内比起来主要是态度好。而且工作人员能通融一下，帮一下的 在他们职权范围内的 还是会帮忙。换句话说就是有人情味。

国内那个态度就不说，我记得知乎有一个评论说的“如果他们可以花一分钟给你省去一天的麻烦，他们是绝对不会花这一分钟的” 就是这个感觉。

另外国外办事 都写的清清楚楚，流程和文件。标准化作业。

在国内则不太一样。众说纷纭。有时候在这个地方办事需要这个签字，换了一家 就不需要。时有发生。有时候遇到好心的给你办，现在大部分国内都怕担责任。就死卡着不办。除非你走通上级领导拍板。

在韩国政府机关能两小时办完的业务，换成国内他们可以拖你两周，这是效率问题；
韩国公务人员小声耐心解答你的问题，国内公务人员不会正眼看人，让你自己去看门口的说明牌，这是态度问题；

我说个我最糟心的事情，其实是件很鸡毛蒜皮的事，如此无聊的事情，当时还是有市政府的人口不对心的管了一下。

我住的地区垃圾管理分城市和联合城区（几个城市被划分到一起管理）
家庭垃圾回收是跟城市的，但如果要扔大件垃圾，工业废料，则是去联合城区的垃圾场扔垃圾，并且要交费

有一个冬天我放垃圾的地方被雪埋了些，城市回收收垃圾的人没看到我的，没收。我打电话给市政厅问怎么办，那个工作人员要我把垃圾拿去联合城区的垃圾场扔掉。我那么做了，结果到现场才知道要钱，当时后头还有不少车子扔垃圾，我就不想拖大家时间而付了钱。然后回家打电话问市政厅找谁报销这费用。

我从来没应付过这问题，所以没注意，在第一次打电话去的时候就应该问谁付钱（但当时我也不知道联合城区的垃圾场会收钱），并且记下电话里工作人员的名字。结果等到我再问，他们说他们找不回早上和我打电话的人的记录，而且说我不应该拿去垃圾场扔，而是应该通知他们再找人来收垃圾。我当场崩溃，在电话里咬着他们不放投诉了好久。然后回家再写信给专门负责垃圾处理的部门又谴责了他们一番，毕竟没收垃圾是他们的错，给我错误的信息是市政厅的错，倒头来我白跑一趟还付了钱。当时我刚毕业，手头不是那么多钱，所以对这个事挺耿耿于怀。

结果垃圾回收部门的负责人写信来道歉，然后过了几小时……市长写信来道歉。

我住在国外也有一段时间了，看到市长道歉还是觉得有点小惊讶，市长……是那么没事干职业？（当时内心感受）我投诉垃圾没收和收费也管上了。当然最后还是没人给回钱我。

分享一些澳洲的感想。

我沒有出中國社會就來澳洲，並且再也沒有回中國生活過，一晃已經十幾二十年，但我從小也見過家人和中國政府部門打交道的情況，這麼說吧，我沒有體驗過官威，但我家人托關係的情況我沒有少見。

我在澳洲生活，和政府部門直接有往來的機會應該只有稅務局，車輛管理部門和管理房產的部門，而且直接接觸越來越少，近些年想辦事我都會到網上去看看是不是可以在線。現在的當地政府給我的感覺就是存在感比較低。

我回想過往和他們面對面的經歷，普遍態度特別熱情，當初我還是外國人，辦理駕照的時候產生了一個流程外的問題，我還記得幾位工作人員幫我處理的情景，沒有一點點不耐煩，真心在幫我的真誠態度，那種情況，即使他們沒有能幫我，我也不會有什麼怨言的，更何況最後我順利拿到了證件。

之後還有一次反差的經歷，就是去墨爾本的中國領事館幫我媽媽更換她的護照。按我的理解，這種事也許可以郵寄辦理？因為我不是居住在墨爾本，如果要跑過去辦，食宿交通要花錢，又要請假。我一通Google就驚了，不！能！一定要親自跑一趟。但我在搜索過程中因為使用繁體中文，因此被我看到台灣人是可以遠程郵寄辦理他們的護照⋯⋯

內心狂罵ccp之後我還是接受了要跑一趟的現實，因為成本很高，我做足了功課，確認一切所需文件齊備，甚至我還帶我媽媽去使館附近的中國人開的相館拍了照片以防相片不能達標。

最後辦理的過程倒還算順利，不過整個領事館的工作人員，最友善最輕鬆的就是門口安檢的local大爺。和本地的政府比起來反差實在太大，也許我在澳洲野慣了，突然有一種進入牢籠的窒息感，當我媽媽把文件交給對方的時候，我感覺得到的是對方可以任意處置的那種高高在上的俯視感。在官員給我們肯定的答案前，那種忐忑不安，我真的太多年沒有過那種感覺了。

基本就是依法依規定辦事
如果不依法依規定，都有管道可以投訴
真的有大問題，他們會去修改補充那個法律或規定
而且態度一般挺親切的

台灣這邊政府機構，公務員基本現在都是態度又親切速度又快
歡迎有機會來體驗看看

德国的办事机构，工作人员态度一般都比较和蔼，很少遇见态度不好的

共产党的政府机构你也可以看作是管制机构，毕竟中国是共产党的红色江山，人民也就是共产党的私人财产，想怎么处置就怎么处置，别说不给你办事了，就连想要你器官你也要的乖乖的把器官献给党，所以你可以想象那帮最低级的科员都觉着自己是个奴隶主的人给你这个赵家的家奴办事的效率是什么样的，毕竟在中国只有赵家人才是人民，那帮人只会把你看作他们的奴隶

剛好看到這個，以你們的視角，
一個中國媳婦勇闖(閒逛)台中市政府：

https://youtu.be/fnLYtvSrc1I

总体上还可以，但也遇到过极个别态度恶劣的办事员

国外没去过，最近被国内各种官办app恶心的够呛。先是莫名其妙被断网，明年才到期，怎么断网了，难不成翻墙被警告了？查了半天原来是欠费停机，明年才到期，怎么停机呢？原来是从元旦起就莫名其妙加了一个提速套餐，提前用光了年费。ok，反正乱扣费司空见惯了，那我取消就好了。问题来了，网站登录“网络繁忙 请稍候再试”。app能登进去，退订功能死活打不开。打客服让我带证件去开户营业厅。

第二替亲戚社保卡激活，在家通过app就可以激活？我党什么时候这么大度了？下载注册，人脸识别，一顿操作下来？”账户已存在，注册失败！“。已存在？那我直接登录，又提示“账户不存在”。最后通过电话得知还是需要带证件去户籍所在地

想起之前看节目，权力部门不在乎你那仨瓜俩枣的好处费，人家有更高的追求，追求被”尊重“的感觉，怎么让人尊重呢，当你们都来求我的时候，我就有这种感觉了，跟当老百姓不一样的感觉。你不能说在网上随便一查，一次就把事情办成了，那我党的脸面往哪放？不折腾折腾你们，岂不是真成了为你服务了？

德国奥地利瑞士的机构态度好到让我如沐春风，受宠若惊。

DMV这些常规办事窗口，基本符合 《疯狂动物城》 里树懒的桥段。
态度还可以，但慢得很。手续办完一般一个月内有结果。

移民局是另一个比较容易接触到的办事机构。效率取决于你在哪个城市。几大城市的话办个绿卡能要你一两年的时间，小地方的话三个月入籍都不是问题。

曾经因为一个案子一直没有进度更新，写信给当地congressman催办过。人家也就象征性的回复了一下邮件。那个案子我办了2年多才拿到结果。